戴尔公司近年来一直遭受市场份额下降痛苦，但唯一做对的事情却是使用了社交网络销售一些在其他地方都可能失败的产品。
戴尔Twitter帐户用于销售二手和翻新产品，自从推出以来已经为公司带来了650万美元的收入。每天有约100名戴尔职员守侯在Twitter上，为客户发送打折产品。据悉，这种工作进展不错。戴尔还使用了巴西和加拿大的Twitter帐户，也为销售做出了贡献。
因此这成为公司使用社交媒体销售廉价产品的好榜样。通过自己的Twitter帐户，最近6个月戴尔将与Twitter用户有关的销售提高了一倍至100万美元，惊喜的是，巴西用户贡献了3/4的收入。所以说，Twitter帐户不但在美国运行很好，在全球也是如此。
目前戴尔Twitter帐户只在12个国家使用，如果扩展到其他地区，随着Twitter用户的持续增长，社交网络将为戴尔的利润起到重要的推动作用。与零售一样，你必须去有消费者的地方，而不要期待消费者全到你这来。
全球第三大个人电脑制造商戴尔公司表示，在经历了一次全球性的衰退之后，其向企业客户销售电脑产品的核心业务正在逐步复苏。
由于遭受金融危机的严重冲击，戴尔刚刚公布的季报未能达到市场预期。目前，戴尔的企业业务仍然是其营收的主要来源，另一方面，这也是该公司仍然领先宏碁等竞争对手的领域。
戴尔中小企业业务负责人菲利斯（Steve Felice）在电话会议上向记者表示：“就目前情况而言，大多数的复苏情况都发生在消费者领域，所以戴尔公司业绩复苏略微缓慢，并不是令人惊讶的结果。”
戴尔公司本周公布的Q3季报显示，该公司在过去一个季度的净利润同比下降了54%，另外，其在7月份至9月份的营收情况也低于市场预期。竞争对手的强势崛起及价格战的不断升级，是戴尔公司业绩不佳的主要原因。
菲利斯表示，他对于2010年PC市场的出货量表示乐观，他同时说，戴尔将努力使业绩超出市场平均水平。菲利斯说：“对于外界所做出的2010年PC出货量预期，我们能够乐观对待。”
市场调研机构IDC表示，2010年的PC出货量有可能较前一年度增长9%，总量达到3.1亿台。而到2011年，这一增长率将进一步上升至13%。菲利斯表示，亚洲将继续成为戴尔业绩增长的主要动力，在未来的一段时间内，戴尔的营收将恢复到稳定的增长水平。但是，菲利斯拒绝就此进行更为详细的阐述。戴尔公司预期，包括中国在内的新兴市场将对戴尔的业绩增长起到主要的贡献。
另一方面，随着微软在今年10月22日正式推出新一代操作系统 Windows 7，全球个人电脑市场的复苏也将进一步加速。除此之外，各大企业都正在着手更新其PC系统，这也将对戴尔的业绩起到积极作用。菲利斯说：“Windows 7 的推出对整个PC需求都将产生积极的影响，但是更大的影响将来自于那些等待更新的系统。”
而除了戴尔公司之外，联想、宏碁等PC制造商也都将受益于微软 Windows 7 的推出。
美国纽约州首席检察官安德鲁·库莫 (Andrew Cuomo) 于周三指控英特尔为巩固垄断地位而采取“贿赂和胁迫”手段开展不正当竞争, 同时指责全球第三大电脑生产商戴尔在数年时间里共接受了英特尔60亿美元的巨额回扣, 这些数额巨大的回扣甚至超过了戴尔一个财季的利润.
纽约州首席检察官在诉讼指出,戴尔在2002年2月至2007年1月间,共接受了英特尔提供的60亿美元巨额回扣,在一个财季里,英特尔向戴尔提供的回扣是戴尔净利润的116%.诉讼中提到其它接受了英特尔回扣的电脑生产商包括惠普、IBM等.
诉讼指责戴尔收受的回扣数额远超其它公司.“在数额方面,戴尔从英特尔方面得到的馈赠远多于其它公司.戴尔明白英特尔提供各种名目繁多的资金的主要目的就是阻止戴尔电脑和服务器使用AMD处理器.”
诉讼指出,根据一项秘密的协议,英特尔根据戴尔采购的英特尔处理器数量向戴尔提供回扣,回扣率不尽相同,但如果戴尔考虑使用AMD处理器,那么英特尔提供的回扣可高达16%.由于担心英特尔停止一笔2.5亿美元的回扣并将其转赠给其它竞争对手,戴尔于2002年决定停止推出一些使用AMD处理器的产品.
作为与戴尔秘密协议的一部分,英特尔设立了一笔预算,鼓励戴尔以低于成本的价格排挤基于AMD处理器的竞争产品,同时英特尔为戴尔提供补贴.诉讼状指出,双方秘密协议的目的就是“阻止AMD”成功赢得新的订单.
2006年这些回扣额出现下滑,原因是戴尔开始在部分产品中使用AMD的处理器.不过,英特尔在2006年11月至2007年1月间仍然向戴尔支付了2亿美元,这相当于戴尔在截至2007年2月2日的财季净利润的29%.
诉讼并未明确指出戴尔是否仍在接受类似的贿赂,不过诉讼状的脚注里有这样一段说明:“有证据表明,英特尔仍在向戴尔施压,要求后者尽量压缩AMD有效展开竞争的能力.”
戴尔拒绝就此发表评论.英特尔表示将为自己辩护.惠普发言人也拒绝置评.IBM发言人表示,公司对政府的调查相当配合,并相信公司的商业行为是恰当的.
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