网易（纳斯达克：NTES）在金融危机这一年从九城手中抢来《魔兽世界》运营权，不过却一直受《魔兽世界》困扰，迟迟未能开服，最近还陷入《魔兽世界》封号门风波，被指忽视玩家权益。
以下是过去一年携程大事记
09年3月，网易网站部“北迁”详细计划出炉，5月至7月开始迁移。
09年4月，网易取代九城获得《魔兽世界》大陆运营权，在上海招聘魔兽客服，工作地点紧邻九城。
09年4月，文化部严审进口网游内容，网易代理魔兽需申报。
09年4月，网易低调推出网络文学网站，已于今年3月上线。
09年6月，网易正式获得《魔兽世界》大陆运营权，《魔兽世界》开始停服。
09年7月，网易宣布《魔兽世界》自7月30日起开始内测。
09年9月，网易宣布魔兽内测完成，暗示审批进入关键阶段。
09年9月，网易宣布投资8000万美元在杭州建互联网研发中心。
09年10月，网易魔兽陷入封号门风波，被指忽视玩家权益。
10月20日晚间消息，针对《魔兽世界》近期大规模封号引发的风波，网易公司20日晚间回应说，这主要是为了打击盗号现场，而非“清洁运动”，玩家的账号在被封后可以申请复核，有机会重新开通。近日，一篇题为《网易或因玩家魔兽世界账号被封遭首场诉讼》的报道称，《魔兽世界》进行大规模的封停帐号，引发魔兽玩家不满，有玩家群体称已经聘请律师，将奔赴上海对《魔兽世界》的运营公司上海网之易公司提起集体诉讼。
针对这一事件，网易公司20日晚间回应说，玩家反映的封号，主要是针对近期猖獗的盗号现象，其次还包括使用外挂及恶意刷屏，而非有的玩家理解的“清洁运 动”。网易相关负责人进一步解释说，《魔兽世界》官网在9月2日已就此发布了相关公告，详细介绍了此次封号的相关事项。
上述负责人坦承，这次大规模封号涉及到的玩家众多，可能会出现部分玩家被恶意投诉从而遭遇账号冻结的情况。对于这种情况，所有封停的处罚，包括处罚3 个小时的轻微处罚网易客服均会向被封玩家的注册信箱发送一封邮件，玩家只要回复邮件，就可以得到复核的机会。 “对于玩家回复的邮件，网易客服会一一人工复核，排查被处罚帐号是否因为被盗号才牵涉非法游戏行为，是否国庆严打期间被恶意投诉等，如果情况属实，网易会解除对帐号的封停。”这位负责人介绍，最近确实有大量玩家致电客服，咨询自己的帐号情况，电话客服会引导他们去查看自己的注册邮箱。
有玩家指出，网易发给玩家的邮件用的是自动发送模版，内容过于含糊，玩家难以判断到底自己的帐号涉及哪一类行为而被处罚。对此，网易表示，对于由此引 起的误会，网易会在近期内通过更新和修改表述语言的方式来消除。
有玩家在论坛称，自己的账号并不涉及盗号、外挂及刷屏，希望网易能够给出后台数据，网易公司上述负责人表示，和大多数厂商一样，这些数据牵涉玩家利 益，属于厂商所有，需要相关的公安机关立案并提供协查函的时候才能提供给公安机关。
新版网易首页，文章页，手机版网易首页（手机上网3g.163.com）10月12日同时上线。本次改版从整体到细节都有一个质的飞跃，新版继承了网易一贯简约、大气、包容的设计品质，达到以用户为中心提高用户体验、促进频道发展的改版设计目的。
1，字号变大
为了适应网友日益增加的显示器分辨率需要，网易首页主体内容区的字号，由12号变大为14号。
2，分栏比例的改进：
新版网易首页栏宽比例调整，用户更容易从左栏获取完整信息，提高阅读感受。资讯板块更适合高效阅读体验，左、中两栏呈现网易门户资讯内容，版式设计体现新 闻资讯”通透”浏览原则，更显大气舒适，文字标题长度适中，用户可在”由上到下”高效阅读新闻标题时，获得极佳的浏览体验，满足”快而准”获取信息的需 求。
3，页面设计细节的提升
新版页面用色更加柔和，页面细节处理更加到位，提高页面品质感，为用户提供更舒适的阅读感受。
页面头部按不同功能，字体使用不同颜色，网易产品区使用灰色字体，频道入口使用深灰色字体，广告区使用蓝色字体，头部信息区分清晰。
文字链颜色方面更由原来的纯黑色、蓝色改变为不刺眼的深灰色，使用户驻留页面长时间不疲惫。
底色运用更加合理，左栏中栏使用白色底色，右栏使用浅蓝色底色，从颜色上区分功能区，更方便用户搜寻页面信息并形成区域内容认知。
页面区块边框统一采用直角设计，更显网易门户气质，页面设计统一、专业、高端。
网易产品入口重新设计排版，新的icon设计提供更佳的标识感与用户体验；一行三个产品入口，提高使用快感，免除频繁换行的顿挫感。
4.内容布局的改进：
内容与广告布局更加明晰，新版网易首页从分栏布局上对内容和广告进行了优化，左栏中栏以频道内容为主导，右栏以广告为主导，这样改善后用户在左栏与中栏可享受阅读”纯粹”内容资讯并有利于内容搜索。
5，功能的改进：
a.通行证登录区-新增登录后产品选择功能
该功能的设置，极大方便了用户进入网易各个热点产品。
b.手机网易网入口-3g新体验
顶部导航新增”手机访问网易”体验功能，紧贴移动互联网技术发展，为用户介绍更方便的上网体验，用手机上网易，随时随地体验畅快的信息阅读。
c.页面颜色选择-新增换肤功能
舒适的颜色方案，能使用户有一个愉快的阅读体验，一种”耐看、舒适、稳重”的颜色会符合我们的状况。新版首页增加了换肤效果，我们在众多的色彩中选取”经典蓝、桃红、新绿、咖啡、烟灰”做为换肤颜色方案。
d.关注用户的意见-用户体验提升计划用户体验提升计划（页面左下角链接）的启动，架设起用户和产品之间桥梁，把用户的声音传递给产品设计者。
6，新版文章页
在网易首页新版上线的同时，文章页的优化也推出。新版文章页更加流畅、明快，重点区域突出。并且重新调整了右栏推荐区域的规划，通过层叠的方式，为用户展示最有价值的内容。
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