对于大多数管理者而言，真正的竞争并不在市场上。真正的竞争来自于坐在身边办公桌旁的同事。比如在MegaCorp公司任职的你的竞争对手鲤鱼跃龙门般得被大大提升时，你的工作，奖金，晋升机会和预算是不会受到威胁的。但是，这位不错的同事坐在你旁边：这个暗算你的人会非常乐于抢走你的晋升机会，在并不丰厚的奖金池中拿走大半并且以牺牲你的项目为代价去推进他们的项目。
而你的客户呢？对于大多数管理者而言，真正有价值的客户只有一位：老板。除此之外，组织中还有一小部分人必须保持沉默，或为共同的利益达成不道德的联盟。实际为MegaCorp公司的产品付钱的客户就像谦逊的银行家那样少之又少。你永远不会看到任何一个。
随着一个组织变得越来越大，其机能变得越来越失调，因为客户和竞争对手变得越来越遥远。管理上的成功和市场上的成功没有关系。相反，有一系列神秘的内部草坪战争以证明在提供一些真实世界中可能有或可能没有真实价值的议程中谁做得最好。这种情况对不同的群体有一些意想不到的效果：
许多管理者喜欢这样一个现实世界，不用承担应付棘手的客户以及他们棘手的需求的负担。公司总部泡沫中的生活比处理投诉，恳求存心刁难的购买者以及去尝试赚钱要更加令人愉快。
那些管理者和服务者之间存在明确分界线的公司，客户们很快就能警觉了。他们是那种提供服务的大恐龙，他们提供服务的目的是榨干客户身上的每一分钱，而不是寻找新的办法和服务，让客户更满意。
作为竞争者，看见对手窝里斗是个非常好的消息。你所要做的，就是更加勤奋、有竞争力、眼光长远并且充满保持能打败恐龙激情。
MegaCorp公司是否让你想起你知道的其他公司？
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