市场分析机构 Forrester Research 周一发布的两份报告显示，Windows 7 早期使用者对该软件“非常满意”，但受访者中，近一半用户认为没必要从 Windows XP 升级到 Windows 7。
有关 Windows 7 用户满意度的消息对微软是个利好，因为微软在Vista问题出现后，一直希望提高客户满意度。但Forrester指出，微软在用户升级至 Windows 7 方面还面临着“需要跨越的障碍”。
微软去年10月份发布 Windows 7，早期销售强劲。Forrester去年12月份进行两份调查，进一步表明用户认为 Windows 7 有大幅改善。按满意度5分制衡量，逾80%的用户对 Windows 7 操作系统的评分为4分或5分，对Windows操作系统整体评分为4分或5分的比例为75%。
在Windows版本升级过程中，43%的 Windows 7 用户并未购买新PC。Forrester表示，Vista用户主要通过购买预装新操作系统的新PC获得新版Windows。Windows 7 与Vista的区别在于：Windows 7 对老PC要求不高。
微软吸取Vista教训，通过加大营销力度改变人们对Windows品牌的认知。Forrester称，接受调查的受访者中，大多数表示熟悉 Windows 7，44%的受访者闻知 Windows 7 很好。
但有43%的受访者认为没必要由 Windows XP 升级至 Windows 7。市场分析公司NetMarketShare提供的数据显示，今年2月份 Windows XP 用户占所有操作系统用户的65.5%，Vista用户比例为16.5%，Windows 7 用户比例为8.9%，Mac操作系统用户比例约5%。Forrester分析师称：“Windows 7 的最大竞争对手不是Mac操作系统，而是 Windows XP。Windows XP 于2001年发布，其粘性令人惊奇。”
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